携帯の通信がつながらない・・・ときの対処法!

こんにちは!

 

ソフトバンク北五条通店です!

 

皆様、携帯の通信がつながらなくなったら不安ですよね・・・?

 

最近でも、昨日までは普通につかえてたのに、朝起きたらつかえなくなった・・・といって店頭に来店されたかたもいました。ですが現在店頭は、コロナウィルスの影響もあり、完全来店予約制でもありますので、予約時間の関係や予約の方の接客中で、お客様にすぐご対応できない場合がございます・・・

 

 

そこで、店舗に来る前にお客様のほうで、いまから紹介する方法を行っていただくだけで、解決するということもありますので、店頭にご来店される前に、是非やってみてください!

※iPhoneもAndroidもやることは共通ですが、画像はiPhoneの画面になります。

 

1携帯の設定からモバイルデータ通信がOFFになってないか確認する!

2携帯が機内モードがオンになってないかの確認!

3携帯の再起動を試してみる!

4一度携帯の電源を落として、携帯のSIMカードの抜き差しを行って、再度電源を入れてみる!

来店されたお客様の中にも、知らない間にモバイルデータ通信をOFFにしてしまったり、機内モードをONにしてしまったりして、いきなり通信がつながらなくなってしまったというケースもありましたので、つながらないなって思ったら、まずこちらの作業を行っていただくだけで、解決することもありますので、是非行ってみてください!それでも解決しない場合は店頭の方にご相談くださいませ!

 

他にもソフトバンク北五条通では、他にも料金の見直しや、機種変更なども行っていますので、少しでもお悩みあれば気軽にご相談ください!

 

ただいま完全来店予約制になっていますので、来店前にお電話のほうかwebでの来店前予約のご協力を宜しくお願い致します。