故障かな?と思ったら

皆様こんにちは☆

ソフトバンク北五条通です♪

 

最近、暑くなって湿度も高くなってくるとお問い合わせが多くなってくるのが「スマホの不調」です・・・

 

しかし、下記の症状なら自分1人で解決できるかも!?
※万が一、このページに書いている方法を試してデータ消失などが起きても責任を負えませんので自己責任にてお願いいたします。

 

1アプリの動きが遅い・フリーズする!

2スマホの画面が暗くなったまま!そもそも電源がつかない!

3LINEや電話着信音などが鳴らない!

こういった症状が出た際に試していただきたいのが「再起動」です。

・iPhoneは電源ボタン長押しで一度電源を切ってから、10秒程時間を置いて電源ボタンを長押しで再度電源をつけます。

・Androidは電源ボタン長押しで再起動ボタンが画面上に出てくるのでそこをタップします。※機種によって異なる場合があります


電源ボタンすら、押しても反応しないんだけど・・・
そんなときは「強制再起動」という方法があります!

・iPhone

iPhone強制再起動の方法

・Android

電源ボタン+音量UPボタン or 電源ボタン+音量DOWNボタン or 電源ボタン+音量UPボタン+音量DOWNボタン

のどれかのパターンを10秒以上同時押しでできます。※機種によって異なる場合があります


私の体感的には上記不具合が起きているお客様の7割くらいの方が再起動で解決できています!

是非、ショップに相談する前に一度試してみてください!