こんにちは、ソフトバンク新さっぽろカテプリです。

ご存じのお客様も多いかと思いますが、本日は当店より改めましてお客様へのお願いです。

ショップでは、お電話による顧客照会は行うことができません
顧客照会をご希望の際は、原則、ご契約者様が本人確認書類をご持参の上、ご来店が必要です
店頭にてご本人様確認ができた時点で照会可能となります
※ご来店でもご契約者様ではない場合は、委任状・家族確認書類が必要です

ショップでの顧客照会は、店頭で対面にてご本人様確認が必須となっております。

お電話でのお問い合わせには応じることができません。あらかじめご了承ください。

ご来店が難しい場合は
ソフトバンク総合案内にご相談ください
ソフトバンクの携帯からは157
他携帯・固定電話からは0800-919-0157
(オペレーター対応 9:00~20:00)

お客様のご理解とご協力を、お願いいたします。